Por conta da vida corrida que a maior parte da população enfrenta, precisamos encontrar alternativas para melhorar a comunicação com os nossos clientes. É aí que surge o WhatsApp Business.

O WhatsApp Business é um aplicativo totalmente gratuito, que nasceu para facilitar a comunicação de pequenas e médias empresas com seus clientes. Por ser um dos App mais utilizados no mundo todo, o WhatsApp pode trazer diversas vantagens, pois, provavelmente, a maioria de seus clientes já o utiliza.

Conheça nesse post 4 vantagens para você implementar o WhatsApp Business em sua clínica odontológica!

1.      Transmite uma imagem profissional

O WhatsApp Business transmite uma imagem profissional de sua clínica odontológica, passando mais confiança aos clientes. Ele permite a criação de um perfil com informações úteis, tais como: Nome, endereço, horário de funcionamento e e-mail para contato.

2.      Confirmação de consultas e retornos

Como já mencionamos, a maior parte da população possui uma vida corrida, e isso dificulta a confirmação de consultas por de ligações telefônicas.

Dessa forma, utilizar o WhatsApp para a confirmação de consultas é a alternativa mais rápida e fácil, pois a maioria das pessoas conferem e respondem suas mensagens recebidas no WhatsApp diariamente. 

Além disso, o histórico da conversa pode ser verificado, o que ajuda no acompanhamento das atividades dos pacientes e facilita a marcação dos retornos.

3.      Serve de canal para pesquisas de satisfação

Todo profissional que almeja crescer em sua carreira, precisa melhorar os processos deficientes de sua clínica. Para tanto, é necessário fazer pesquisas de satisfação com seus pacientes, e o WhatsApp pode servir de canal para isso.

Você pode fazer uma pergunta simples, pedindo para seu paciente um retorno sobre o que ele achou do atendimento que recebeu, como por exemplo: “De 0 a 10, qual a nota você daria para o atendimento de nossa clínica?”.

4.      Ajuda a criar vínculo com o paciente

Você pode utilizar o WhatsApp Business em sua clínica odontológica para dar avisos gerais e personalizados, e isso ajuda na criação de um vínculo com o paciente.

Nesse sentido, você pode criar listas de transmissões e mandar o aviso que quiser de forma muito rápida para os contatos que você desejar. Além disso, você pode aproveitar as listas de transmissões para datas comemorativas, como natal, ano novo e dia das mães, e ficar ainda mais próximo de seus pacientes.

Você já utiliza o WhatsApp Business em seu consultório odontológico? Conte pra gente nos comentários!
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